Редакция от 1 сентября 2026 года

Настоящий документ является официальным предложением ООО «Новохолдинг» заключить договор на изложенных ниже условиях.

1. Термины

Исполнитель — общество с ограниченной ответственностью «Новохолдинг», владелец сайта NovoLead.

Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, плательщик налога на профессиональный доход или другое лицо, приобретающее продукты и услуги исключительно для предпринимательской или профессиональной деятельности.

Сайт — интернет-сайт https://novolead.ru/.

База — структурированный цифровой файл, содержащий сведения о компаниях, индивидуальных предпринимателях и доступные контактные данные.

Готовая база — сформированная Исполнителем база с характеристиками, указанными на странице продукта.

Индивидуальная база — база, собираемая по согласованным с Заказчиком критериям.

Валидация — техническая проверка, очистка, структурирование и обработка переданных Заказчиком данных.

Заказ — выбранный Заказчиком продукт или услуга с указанием состава, цены и других условий.

2. Статус договора

2.1. Настоящая Оферта адресована лицам, приобретающим продукты и услуги для коммерческого использования.

2.2. Продукты NovoLead не предназначены для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.3. Оформляя Заказ, Заказчик подтверждает коммерческую цель приобретения и отсутствие статуса потребителя применительно к конкретному Заказу.

2.4. Договор является смешанным и может содержать элементы договора предоставления информации, возмездного оказания услуг, выполнения работ и лицензионного договора.

2.5. Условия конкретного продукта, указанные на его странице, в Заказе, техническом задании, счёте или переписке сторон, являются частью Договора. При расхождении применяются специально согласованные условия конкретного Заказа.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом является совершение Заказчиком одного или нескольких действий:

  • оформление Заказа на Сайте;
  • установка отметки о согласии с Офертой;
  • оплата Заказа;
  • направление письменного подтверждения Заказа;
  • начало использования предоставленной Базы.

3.2. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты.

3.3. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем оплаты, если иной момент не согласован сторонами.

3.4. Лицо, оформляющее Заказ от имени организации, подтверждает наличие необходимых полномочий.

4. Предмет договора

4.1. В зависимости от Заказа Исполнитель обязуется:

  • предоставить доступ к Готовой базе;
  • собрать Индивидуальную базу по согласованным критериям;
  • выполнить валидацию предоставленного файла;
  • предоставить Заказчику право использования Базы в установленных Договором пределах.

4.2. Заказчик обязуется принять и оплатить Заказ, а также соблюдать установленные ограничения использования.

4.3. Конкретные характеристики определяются описанием продукта или согласованным заданием:

  • тематика;
  • география;
  • количество записей;
  • состав полей;
  • формат файла;
  • дата формирования или проверки;
  • стоимость;
  • срок выполнения.

4.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее выполнение обязательств.

5. Описание и характеристики баз

5.1. Готовая база предоставляется в формате Excel, CSV или другом формате, указанном в описании.

5.2. Заказчик обязан до оплаты ознакомиться с:

  • названием и тематикой Базы;
  • географией;
  • составом данных;
  • количеством записей;
  • примером или описанием файла;
  • датой формирования или обновления;
  • ограничениями использования.

5.3. Сведения собираются из открытых источников и отражают доступную информацию на дату формирования или проверки.

5.4. После формирования Базы компании могут изменить телефоны, электронные адреса, сайты, наименования, адреса и направления деятельности либо прекратить работу.

5.5. Если в описании прямо не указано иное, Исполнитель не гарантирует:

  • стопроцентную актуальность всех контактов;
  • заполненность каждого поля;
  • отсутствие отдельных дубликатов;
  • принадлежность каждого контакта определённому сотруднику;
  • доставку сообщений;
  • получение ответов;
  • заключение сделок;
  • определённое количество клиентов или продаж.

5.6. Наличие отдельных недействующих контактов, пустых полей, повторяющихся наименований или изменившихся сведений не является недостатком, если конкретные показатели качества не были прямо гарантированы.

6. Стоимость и оплата

6.1. Стоимость указывается на Сайте, в Заказе, счёте или коммерческом предложении.

6.2. Оплата производится на условиях стопроцентной предоплаты, если стороны письменно не согласовали иное.

6.3. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении Заказа.

6.4. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения поступления денежных средств.

6.5. Налоги и порядок их отражения определяются применяемой Исполнителем системой налогообложения и указываются в расчётных документах.

6.6. При обнаружении очевидной технической ошибки в цене Исполнитель вправе до передачи Базы отменить Заказ и вернуть полученную оплату либо предложить оплатить Заказ по корректной цене.

7. Передача готовой базы

7.1. После оплаты Исполнитель предоставляет файл или ссылку:

  • в личном кабинете;
  • по электронной почте;
  • через облачное хранилище;
  • другим согласованным способом.

7.2. Срок передачи указывается на странице продукта. Если срок не указан, База предоставляется не позднее одного рабочего дня после подтверждения оплаты.

7.3. Обязательство Исполнителя считается выполненным с момента:

  • размещения файла в личном кабинете;
  • направления файла или ссылки на указанный Заказчиком адрес;
  • передачи файла другим согласованным способом.

7.4. Заказчик отвечает за правильность указанной электронной почты, сохранность учётных данных и своевременное скачивание файла.

7.5. Если доступ не получен по технической причине, Заказчик должен сообщить об этом Исполнителю. Исполнитель повторно предоставляет доступ после проверки оплаты.

8. Индивидуальный сбор базы

8.1. Критерии сбора согласовываются до начала работы в заявке, техническом задании, счёте или переписке.

8.2. В задании могут указываться:

  • отрасль;
  • регион;
  • тип организаций;
  • необходимый состав полей;
  • ориентировочное количество записей;
  • доступные источники;
  • формат результата;
  • срок выполнения.

8.3. Если точное количество записей невозможно определить заранее, стороны согласовывают ориентировочный объём или стоимость фактически собранных записей.

8.4. Изменение задания после начала работы может повлечь изменение стоимости и срока.

8.5. Исполнитель вправе приостановить работу, если Заказчик не предоставляет необходимые сведения или согласования.

9. Валидация данных

9.1. Состав проверки определяется описанием услуги или согласованным заданием.

9.2. Валидация может включать:

  • проверку структуры;
  • удаление явных дубликатов;
  • исправление формата;
  • проверку электронных адресов;
  • распределение данных по столбцам;
  • удаление некорректных значений;
  • формирование итогового файла.

9.3. Результат отражает состояние данных на момент проверки.

9.4. Успешная валидация не гарантирует, что контакт останется действующим или что сообщение будет доставлено. На доставку могут влиять настройки отправителя, репутация домена и IP-адреса, фильтры получателя и другие обстоятельства.

10. Приёмка индивидуальных работ и услуг

10.1. Результат передаётся электронным способом.

10.2. Заказчик обязан проверить результат и в течение трёх рабочих дней:

  • подтвердить приёмку;
  • либо направить мотивированные замечания с указанием конкретных несоответствий.

10.3. Если замечания не поступили, результат считается принятым без возражений.

10.4. Это правило не распространяется на скрытые недостатки, которые объективно нельзя было обнаружить при обычной проверке.

10.5. При обоснованных замечаниях Исполнитель устраняет несоответствия в разумный срок.

10.6. Требования, изменяющие первоначально согласованные критерии, считаются новым заданием и оплачиваются отдельно.

11. Право использования базы

11.1. В части, в которой База охраняется законодательством об интеллектуальной собственности, Исполнитель предоставляет Заказчику простую неисключительную лицензию.

11.2. Лицензия действует на территории всего мира в течение срока действия соответствующих исключительных прав.

11.3. Вознаграждение за предоставление лицензии включено в стоимость Базы.

11.4. Заказчик вправе:

  • хранить Базу во внутренних информационных системах;
  • загружать её в собственную CRM;
  • анализировать содержащиеся сведения;
  • использовать данные в работе отдела продаж;
  • предоставлять доступ своим работникам;
  • привлекать подрядчиков при условии конфиденциальности и соблюдения Оферты.

11.5. Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя:

  • продавать или перепродавать Базу;
  • передавать её другим организациям;
  • публиковать файл или его существенную часть;
  • размещать Базу в открытом доступе;
  • предоставлять сублицензии;
  • распространять Базу бесплатно;
  • использовать Базу для создания конкурирующего каталога или магазина;
  • выдавать Базу за результат собственного сбора;
  • извлекать и распространять существенную часть Базы отдельно от разрешённого внутреннего использования.

11.6. Доступ работников и подрядчиков не считается запрещённой передачей, если он необходим для деятельности Заказчика и такие лица не получают самостоятельного права использования.

11.7. За действия работников, подрядчиков и других допущенных лиц отвечает Заказчик.

11.8. Исключительные права на Базу Заказчику не передаются.

12. Законность использования данных

12.1. Приобретение Базы не означает, что организации или физические лица дали согласие на получение рекламы, звонков или сообщений.

12.2. Заказчик самостоятельно:

  • определяет законное основание обработки данных;
  • исполняет обязанности оператора персональных данных;
  • оценивает допустимость каждого способа коммуникации;
  • получает необходимые согласия;
  • обеспечивает возможность отказа от сообщений;
  • прекращает коммуникацию по требованию адресата;
  • соблюдает законодательство о рекламе, персональных данных и связи.

12.3. Заказчику запрещается использовать Базу:

  • для мошенничества;
  • для распространения запрещённой информации;
  • для незаконной рекламы;
  • для массовой автоматической рассылки без необходимых оснований;
  • для нарушения прав и законных интересов третьих лиц;
  • для иных противоправных целей.

12.4. Ответственность за содержание сообщений, способ связи и наличие необходимых согласий несёт Заказчик.

13. Поручение на обработку персональных данных

13.1. Если Заказчик передаёт Исполнителю файл для валидации или обработки, Заказчик является оператором персональных данных, а Исполнитель осуществляет обработку по его поручению.

13.2. Цель поручения — выполнение заказанной валидации, очистки, структурирования или иной согласованной обработки файла.

13.3. Категории субъектов определяются содержанием переданного файла и могут включать работников, представителей, клиентов и контрагентов Заказчика.

13.4. Перечень данных может включать:

  • фамилию, имя и отчество;
  • место работы;
  • должность;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • ссылку на сайт или профиль;
  • иные сведения, содержащиеся в переданном файле.

13.5. Запрещается передавать специальные категории персональных данных, биометрические данные и сведения о несовершеннолетних без отдельного письменного согласования.

13.6. Исполнителю поручаются следующие действия:

  • получение;
  • запись;
  • систематизация;
  • хранение;
  • извлечение;
  • проверка;
  • уточнение;
  • сопоставление;
  • обезличивание при необходимости;
  • блокирование;
  • удаление;
  • уничтожение.

13.7. Обработка осуществляется автоматизированным или смешанным способом исключительно для исполнения Заказа.

13.8. Исполнитель обязуется:

  • соблюдать конфиденциальность;
  • обрабатывать данные только по поручению Заказчика;
  • принимать необходимые меры безопасности;
  • ограничивать доступ уполномоченными лицами;
  • по запросу предоставлять сведения о принятых мерах;
  • уведомить Заказчика о выявленном инциденте без неоправданной задержки;
  • прекратить обработку и удалить данные после достижения цели.

13.9. Заказчик разрешает привлекать российских поставщиков хостинга и технической инфраструктуры при условии соблюдения ими конфиденциальности и требований безопасности.

13.10. Исходные и обработанные файлы удаляются из рабочих систем в течение 30 календарных дней после выполнения Заказа, если иной срок не согласован сторонами. Резервные копии удаляются в пределах установленного цикла, но не позднее 90 календарных дней.

13.11. Заказчик подтверждает наличие законных оснований для обработки и передачи данных. Ответственность перед субъектами за выбор правового основания и законность поручения несёт Заказчик.

14. Отмена заказа и возврат

14.1. Готовая база надлежащего качества после предоставления доступа возврату или обмену не подлежит.

14.2. Денежные средства не возвращаются, если Заказчик:

  • ошибся при выборе;
  • передумал использовать Базу;
  • не скачал предоставленный файл;
  • ожидал иной коммерческий результат;
  • не ознакомился с описанием;
  • ранее приобрёл аналогичную Базу.

14.3. При повреждении файла, передаче другой Базы или существенном несоответствии описанию Исполнитель вправе устранить недостаток, заменить или повторно предоставить файл.

14.4. Возврат возможен, если существенное нарушение подтверждено и Исполнитель не может предоставить соответствующий Заказу результат.

14.5. При отказе от незавершённого индивидуального сбора или валидации Заказчик оплачивает выполненную часть и фактически понесённые расходы. Неиспользованный остаток, если он образовался, возвращается после расчёта.

14.6. После полного выполнения и приёмки услуги надлежащего качества оплата не возвращается.

14.7. Политика возврата, опубликованная на Сайте, является частью Оферты.

15. Права и обязанности Исполнителя

15.1. Исполнитель обязан:

  • предоставить оплаченный продукт или выполнить услугу;
  • соблюдать согласованные критерии;
  • обеспечивать конфиденциальность переданных файлов;
  • устранять подтверждённые технические недостатки;
  • предоставлять информацию о статусе Заказа.

15.2. Исполнитель вправе:

  • запрашивать необходимые сведения;
  • приостанавливать работу при отсутствии данных от Заказчика;
  • отказать в исполнении незаконного задания;
  • ограничить доступ при нарушении Оферты;
  • привлекать третьих лиц;
  • изменять ассортимент и цены до оформления Заказа;
  • использовать обезличенную статистику о работе сервиса.

16. Права и обязанности Заказчика

16.1. Заказчик обязан:

  • предоставить достоверные данные;
  • оплатить Заказ;
  • проверить его характеристики до оплаты;
  • своевременно принять результат;
  • соблюдать лицензионные ограничения;
  • обеспечить законность использования данных;
  • не передавать Базу третьим лицам;
  • обеспечить сохранность доступа к личному кабинету.

16.2. Заказчик вправе:

  • получить оплаченный продукт;
  • получать информацию о Заказе;
  • направлять мотивированные замечания;
  • требовать устранения подтверждённых недостатков.

17. Ответственность

17.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.

17.2. Исполнитель не отвечает за:

  • изменение данных после формирования Базы;
  • действия организаций и владельцев контактов;
  • результаты продаж и маркетинга;
  • блокировки и ограничения сторонних сервисов;
  • доставляемость сообщений;
  • незаконное использование Базы Заказчиком;
  • технические проблемы на стороне Заказчика;
  • упущенную выгоду и косвенные убытки.

17.3. Совокупная ответственность Исполнителя по конкретному Заказу ограничивается суммой, фактически уплаченной за него, кроме случаев умышленного нарушения и иных случаев, когда ограничение запрещено законом.

17.4. При нарушении запрета на перепродажу или распространение Заказчик обязан прекратить нарушение и возместить причинённые убытки.

17.5. Если вследствие незаконного использования Базы к Исполнителю предъявлены требования, иски или штрафы, Заказчик возмещает документально подтверждённые потери, возникшие в прямой связи с действиями Заказчика, в предусмотренном законом порядке.

18. Обстоятельства непреодолимой силы

18.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.

18.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои инфраструктуры, действия государственных органов и другие обстоятельства вне разумного контроля сторон.

18.3. Сторона должна уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок.

19. Электронное взаимодействие

19.1. Стороны признают юридическую силу:

  • Заказов, оформленных через Сайт;
  • сообщений из личного кабинета;
  • переписки по указанным электронным адресам;
  • электронных счетов и актов;
  • файлов и уведомлений, переданных электронным способом.

19.2. Логин, пароль и доступ к электронной почте считаются средствами идентификации Заказчика.

19.3. Заказчик обязан незамедлительно сообщить о неправомерном доступе к аккаунту или электронной почте.

20. Претензии и споры

20.1. Претензии направляются по адресу: [указать email NovoLead].

20.2. В претензии указываются:

  • данные Заказчика;
  • номер Заказа;
  • описание обстоятельств;
  • заявленное требование;
  • подтверждающие материалы.

20.3. Срок рассмотрения претензии — 20 рабочих дней с даты получения.

20.4. Досудебный претензионный порядок является обязательным.

20.5. Споры между юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются арбитражным судом по месту нахождения ООО «Новохолдинг», если стороны письменно не согласовали иное.

20.6. Иные споры рассматриваются компетентным судом по правилам применимого законодательства.

21. Срок действия и изменение оферты

21.1. Оферта действует с момента публикации до её отзыва.

21.2. Исполнитель вправе изменить условия. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации.

21.3. К ранее оплаченным Заказам применяется редакция, действовавшая в момент акцепта.

21.4. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных условий.

22. Реквизиты Исполнителя

ООО «Новохолдинг»

ИНН: 6658566540

ОГРН: 1236600052930

Юридический адрес: 620026, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Декабристов, д. 20, кв. 258

Электронная почта по вопросам персональных данных: hello@novolead.ru

Сайт: https://novolead.ru/